1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Reiseleistungen, die zwischen valley-den (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
Mit der Anfrage über unser Kontaktformular gibt der Kunde ein unverbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Buchung schriftlich oder per E-Mail bestätigt.
Die in unseren Angeboten genannten Preise verstehen sich pro Person bei Unterbringung im Doppelzimmer, sofern nicht anders angegeben.
3. Leistungen
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung im jeweiligen Angebot sowie aus den ergänzenden Angaben in der Buchungsbestätigung.
Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden, sind gestattet, soweit sie nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen.
4. Preise und Zahlung
Die angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten alle gesetzlichen Steuern. Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises fällig. Der Restbetrag ist 14 Tage vor Reisebeginn zu zahlen.
Bei Buchungen innerhalb von 14 Tagen vor Reisebeginn ist der gesamte Reisepreis sofort fällig.
5. Rücktritt durch den Kunden
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Es gelten folgende Stornierungsgebühren:
- Bis 30 Tage vor Reisebeginn: 20% des Reisepreises
- 29 bis 14 Tage vor Reisebeginn: 40% des Reisepreises
- 13 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 60% des Reisepreises
- 6 bis 1 Tag vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises
- Am Abreisetag oder bei Nichtantritt: 100% des Reisepreises
Dem Kunden steht es frei nachzuweisen, dass dem Anbieter kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
6. Änderungen durch den Anbieter
Der Anbieter ist berechtigt, die vereinbarten Leistungen zu ändern, wenn die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen des Anbieters für den Kunden zumutbar ist. Der Anbieter wird den Kunden über wesentliche Änderungen unverzüglich informieren.
7. Haftung
Der Anbieter haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Reiseveranstalters für die gewissenhafte Reisevorbereitung und die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger.
Die Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt wurde.
8. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter etwaige Mängel unverzüglich anzuzeigen und auf Abhilfe hinzuwirken. Unterlässt der Kunde diese Anzeige schuldhaft, entstehen ihm keine Ansprüche.
Der Kunde hat für gültige Reisedokumente und die Einhaltung etwaiger Gesundheitsvorschriften selbst Sorge zu tragen.
9. Schlussbestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für Klagen gegen den Anbieter ist München, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
Stand: Januar 2024